Ses jambes avaient doublé de volume et elle avait du mal à respirer : une femme de 66 ans meurt après 10 heures d’attente aux urgences sans avoir vu un médecin

Les enfants de la sexagénaire ont annoncé déposer une plainte pour non-assistance à personne en danger.

Une patiente de 66 ans est morte jeudi 8 février dernier après 10 heures d’attente au service des urgences de l’hôpital Simone Veil d’Eaubonne dans le Val-d’Oise. Josiane Desruels avait été admise la veille, peu avant minuit, alors que ses jambes avaient doublé de volume. La sexagénaire avait également des difficultés pour respirer.

Josiane Desruels, qui vivait en toute autonomie, ne présentait que des problèmes d’hypertension et d’asthme, raconte sa fille Nelly à France 3 Paris Île-de-France. Le soir du 8 février, c’est ce qui s’apparentait à des « problèmes cardiaques » qui ont conduit le Samu à transporter la patiente aux urgences. Sur place, elle se plaint de douleurs au ventre et reçoit un antalgique sans avoir vu de médecin. « C’est le seul soin qu’elle ait eu en dix heures d’attente », dénonce Nelly. « Quand j’ai demandé à l’infirmier s’il avait une idée de la pathologie de ma maman, il m’a dit qu’il n’était ‘pas devin’, et qu’il ne pouvait ‘pas voir à l’intérieur du sang’ de ma mère », poursuit-elle.

« Aucun soin, aucune prise de tension n’a été fait jusqu’à 4 heures du matin. Elle souffrait, elle avait mal au ventre, des cloques d’eau sur les pieds », détaille-t-elle au micro de BFM Paris Île-de-France. « Un Tramadol en une soirée, voilà ce qu’elle a eu », regrette-t-elle. Vers 11 heures, l’état de sa mère s’aggrave. Elle décédera finalement une quarantaine de minutes plus tard.

Une plainte déposée par ses enfants

Dans un communiqué relayé par nos confrères, le groupement hospitalier Eaubonne-Montmorency adresse ses condoléances à la famille et explique que des investigations sont en cours. Il évoque néanmoins une surcharge de travail avec « plusieurs urgences vitales en simultanée » qui ont « monopolisé une partie des effectifs médicaux sur ces situations pendant la nuit ». « La patiente ne présentait pas de signes de gravité à son arrivée nécessitant une priorisation de prise en charge. Ses constantes ont été réalisées et tracées régulièrement », est-il précisé.

Les enfants de Josiane ont annoncé déposer une plainte pour non-assistance à personne en danger auprès de la gendarmerie de Roissy. D’après BFM Paris Île-de-France, une enquête a déjà été ouverte fin 2023 à l’hôpital Simone Veil d’Eaubonne après la mort d’une octogénaire qui avait attendu 44 heures aux urgences avant de recevoir une prise en charge médicale.