Offre d’emploi : Chargés Clientèle Réception d’appels anglais/français(5000dhs+primes) – Excellium Carrieres
Job title: Chargés Clientèle Réception d’appels anglais/français(5000dhs+primes)
Entreprise: Excellium Carrieres
Description: Le recruteur :Excellium Carrières est un cabinet de recrutement et de conseils. Il permet à ses candidats de décrocher le meilleur poste auprès des plus grands centres de relation client et sociétés offshoring du marché. Avec une équipe de recruteurs à forte expérience nous vous accompagnons efficacement dans votre insertion professionnelle ans les secteurs les plus dynamiques sur le marché de l’emploi.Poste à occuper :Pour un partenaire basé sur Rabat nous recrutons des chargés de clientèle en réception d’appels et maitrisant parfaitement le Français et l’anglais l’oral comme à l’écrit.En tant que conseiller clientèle dans notre cellule de SAV, vous serez amenés à faire du support pour des clients . Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d’équipe. Capable d’apporter une assistance à des clients fFrancophones-anglophones.Sous la responsabilité du Superviseur vous aurez comme missionsPrendre en charge les demandes d’informations ou de renseignements sur plusieurs canaux mail chat, appels.
Gérer les demandes de réclamation des clients ;
Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable en respectant les process client.Profil recherché :De formation Bac+2Excellente Maitrise du Français et de l’anglais l’écrit comme l’oralA l’aise avec les process minutieux ;Professionnel dynamique et orienté résultats ;Capacité de faire des rebonds commercials;Personne capable de résoudre des problèmes, orientée client et inventive ;Communicateur avide d’apprendre et résistant au stress.Excellentes connaissances informatiques en MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)Souriant, polyvalent avec une bonne résistance au stress.Culture du résultatType d’emploi : Temps plein, CDISalaire : 5.000,00DH à 6.000,00DH par moisSecteur(s) d’activité :Centres d’appelsMétier(s) :Métiers des centres d’appelsNiveau d’expériences requis :Débutant (de 1 à 3 ans)Niveau d’études exigé :BAC+2Langue(s) exigée(s) :Français
Salaire : 4000 – 6000 per month
Emplacement: Rabat
Date : Sun, 31 Mar 2024 08:06:01 GMT
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