Offre d’emploi : Nous recrutons des Conseillers Clients Technique à Casablanca | Casablanca (Maroc) –
Job title: Nous recrutons des Conseillers Clients Technique à Casablanca | Casablanca (Maroc)
Entreprise:
Description: Entreprise :Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 100 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 1300 clients mondiaux de premier plan dans plus de 55 pays répartis sur plus de 200 sites de production et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…Au Maroc, Webhelp compte plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 11 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès, Agadir et Marrakech. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 80% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.Poste :Pour notre client leader sur le secteur des assurances, nous recrutons des conseillers clients Helpdesk ayant un bon niveau de communication en français.
Basé dans les locaux de notre client, à Casablanca Centre-ville, vous aurez pour missions de résoudre les pannes et autres problèmes informatiques de clients ou des employés de l’entreprise.Mission :
- Assurer le suivi et l’assistance technique des clients
- Assurer un premier niveau d’intervention et escalader les demandes nécessitant une technicité supérieure
- Respecter les délais contractualisés avec les clients
Profil recherché :Profil :
- Vous êtes technophile
- Vous êtes titulaire d’un bac+2 en réseaux et télécom ou équivalent
- Vous maitrisez le français à l’écrit comme à l’oral
- Vous avez le goût du contact et de l’assistance technique
- Vous êtes dotés d’une grande capacité d’écoute et d’analyse
Rejoignez-nous et offrez-vous une vie professionnelle épanouissante !Avantages sociaux:En rejoignant Webhelp vous bénéficieriez d’un salaire motivant avec une prime attractive mais aussi, un panel d’autres avantages :
Nous vous offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant votre montée en compétence. 80% de nos managers ont été un jour des candidats.
- Une cotisation à la retraite
- Une assurance santé privée, qui inclue les soins dentaires
- Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels
- La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc…
- Des tarifs conventionnés pour des tickets à des spectacles de rire, des voyages / escapades en week-ends… et pleins d’autres avantages !
Que vous soyez débutants ou experts, rejoignez-nous avec votre sens du service, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits à travers des formations innovantes conçues dans une logique de parcours.Adresse de notre siège : 43, Bd Ibn SinaTraits de personnalité souhaités :Extraversion Distance émotionnelle Conventionnel Flexibilité
Salaire :
Emplacement: Casablanca
Date : Sat, 06 Apr 2024 02:54:08 GMT
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