Le député Abdellatif Zaim, du Parti Authenticité et Modernité (PAM), a adressé une question écrite au ministre de l’Industrie et du Commerce, Ryad Mezzour, concernant la fiabilité des campagnes publicitaires des opérateurs télécoms au Maroc.
Dans son courrier, le député pointe un décalage significatif entre les services annoncés et ceux réellement fournis par certaines entreprises du secteur. Ces campagnes promettent des connexions Internet rapides et des offres avantageuses, alors que les utilisateurs dénoncent des débits insuffisants et des retards dans l’activation des abonnements.
Zaim a également souligné le manque de réactivité des opérateurs face aux réclamations des clients, une situation qui alimente l’insatisfaction des consommateurs et engendre des critiques fréquentes sur les réseaux sociaux.
Le parlementaire appelle à des mesures immédiates pour garantir le respect des droits des usagers et renforcer la transparence dans un secteur qu’il qualifie de « vital pour le développement économique et social ». Il a demandé des informations précises sur les mécanismes de contrôle appliqués par le ministère et les initiatives prévues pour réguler les pratiques publicitaires trompeuses.
Le ministère de l’Industrie et du Commerce n’a pas encore répondu à cette interpellation. Toutefois, la question suscite une attente importante parmi les citoyens, préoccupés par la qualité des services et la protection de leurs droits face à des pratiques jugées déloyales.
