Job title:
Support technique de vente pièces détachées (H/F) | Casablanca (Maroc)
Entreprise:
Description: Entreprise :C’est en 1902 que le Dr Willis H. Carrier invente et fabrique le tout premier climatiseur moderne au monde. Depuis cette date, Carrier Corporation est le numéro un mondial de la climatisation, avec plus de 4 millions d’unités vendues par an, assemblées dans plus de 40 usines de production, installées et entretenues sur cinq continents.Créée en 2014, MCS est le fruit d’une joint-venture signée entre VENTEC Maroc et Carrier, numéro 1 mondial dans le domaine du froid. MCS assure le support technique, commercial et administratif à distance pour le compte de Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold, Carrier Réfrigération et d’autres sociétés du groupe. MCS permet d’assurer avec efficience et efficacité le traitement des demandes particulières et des consultations, la saisie des commandes, la gestion des réclamations ainsi que la planification des interventions et le support technique à distance.Vous souhaitez révéler votre potentiel dans un environnement challengeant et collaboratif ?
Vous souhaitez évoluer dans une structure soucieuse de l’épanouissement et de la satisfaction de ses moyens humains ?A vous de saisir l’opportunité et de concrétiser vos idées au cœur de nos projets ambitieux, en nous envoyant votre candidature.Poste :Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Support technique de vente pièces détachées.Activités principales :
- A partir d’une demande client de sélection de pièces – niveau 1 :
– Réaliser l’offre : rechercher et sélectionner les pièces demandées en utilisant les différents supports mis à disposition (ERP (JDE – SAP), outils web, réseau ou autre)
– Demander les cotations auprès des achats (prix et délais) pour les pièces spécifiques ou non encore référencées
– Transmettre l’offre au client selon les standards établis
– Effectuer des relances sur les offres déjà faites et n’ayant pas abouties ; mise en place d’un tableau de suivi et d’indicateurs
- Amélioration continue :
– Mettre en place des QCPC pour identifier des pistes d’amélioration
– Proposer de nouvelles solutions/services pour les clientsProfil recherché :Profil recherché :– Bac+5 en énergies renouvelables, climatisation ou froid
– Connaissances techniques en HVAC
– Anglais courant– Gestion de la pression (nombreuses demandes et relances mail)
– Bonne maîtrise des outils informatiques
– Gestion de la relation client– Rigueur, réactivité, travail d’équipe
– Customer orientedAdresse de notre siège : Immeuble LA COMANAV, 7 Boulevard la résistanceTraits de personnalité souhaités :Recherche de nouveauté Respect des règles Rationalisme Ténacité Besoin d’objectivité Besoin de réflexion Organisation
Salaire :
Emplacement: Casablanca
Date : Sun, 23 Jun 2024 03:06:10 GMT
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