Job title:
Conseillers Clients B2B Francophone pour un projet médical (Week-End Fix) | Rabat (Maroc)
Entreprise:
Description: Entreprise :Sitel Group devient officiellement Foundever™.Foundever™ est un leader mondial de l’expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.Poste :Un projet médical recherche actuellement des conseillers clients francophone talentueux pour rejoindre une nouvelle ligne de service (marché français).Tâches principales :
- Gérer l’activité quotidienne des appels de vente selon les attentes définies, dans le but d’influencer les clients et d’augmenter les ventes de produits.
- Promouvoir les produits du Client via des appels téléphoniques sortants et des formations virtuelles.
- Créer et mettre en œuvre des plans d’affaires pour atteindre les objectifs de vente territoriaux et commerciaux.
- Maintenir la productivité des appels et les métriques requises par le programme.
- Communiquer efficacement et de manière persuasive avec les clients en utilisant des compétences de vente, d’écoute et de négociation efficaces, une terminologie appropriée et des messages approuvés.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et du programme du Client.
- Respecter les directives approuvées relatives à la promotion des produits.
- Vérifier et compléter les saisies de données requises dans les systèmes CRM, telles que les détails des réponses des cibles et les actions de suivi.
- Écouter et répondre de manière appropriée aux besoins et questions des clients.
- Communiquer avec le Manager sur l’avancement des ventes, selon les besoins.
- Créer et maintenir une impression positive auprès des clients.
- Préparer des rapports pour la direction selon les besoins.
Profil recherché :
Très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine en rotation ;
- Avoir au moins un baccalauréat ;
- Avoir une excellente maîtrise du français commercial (niveau C1 écrit et parlé) ;
- Expérience avérée dans le domaine commercial, idéalement dans un centre d’appels, et de préférence dans un projet axé sur la satisfaction client ;
- Reconnaître le domaine et les valeurs de la méditation et ses réels bienfaits.
Adresse de notre siège : 1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore ParkTraits de personnalité souhaités :Besoin de réflexion Flexibilité Besoin d’objectivité Rationalisme Distance émotionnelle Extraversion
Salaire :
Emplacement: Rabat
Date : Wed, 12 Jun 2024 23:03:23 GMT
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