Le ministère de l’Intérieur marocain prépare une réforme qui permettra aux citoyens de renouveler leur passeport en ligne, éliminant ainsi la nécessité de se rendre dans les bureaux administratifs, a annoncé le ministre Abdelouafi Laftit.
Ce projet, présenté lors de la discussion du budget 2025 devant la Commission de l’intérieur au Parlement, vise à simplifier l’accès aux services administratifs pour les Marocains. Selon Laftit, cette réforme s’inscrit dans une démarche de digitalisation plus vaste, visant à optimiser les interactions entre les citoyens et l’administration.
La digitalisation des procédures s’accompagne de programmes de formation continue pour le personnel administratif, dans le but d’améliorer les compétences et de garantir un service public plus efficace. Cette transformation est destinée à rendre les services administratifs plus rapides et accessibles.
Pour garantir la transparence, le ministère a mis en place des mécanismes de contrôle rigoureux. En 2024, l’Inspection générale de l’administration territoriale a mené 60 missions d’audit et 91 enquêtes pour évaluer les pratiques administratives et identifier d’éventuels dysfonctionnements. Ces contrôles ont entraîné des actions correctives, et dans certains cas, les infractions les plus graves ont été transmises aux autorités judiciaires.
En mars 2024, l’Inspection générale a obtenu une certification internationale de qualité en audit interne, une première pour une institution publique marocaine, confirmant le respect des normes internationales d’indépendance et d’objectivité.
Cette initiative marque un pas important dans la modernisation de l’administration publique marocaine, visant à simplifier les démarches pour les citoyens et à aligner les pratiques nationales sur les standards internationaux.
