EMPLOI

Offres d’emploi : Amazon recrute des Collaborateurs du Service Client

Amazon recrute des Collaborateurs du Service Client sur Rabat (Salaire 40,45 Dhs/h).

Amazon a la volontĂ© d’ĂȘtre l’entreprise la plus proche de ses clients au monde, oĂč chacun doit pouvoir trouver ce qu’il souhaite acheter en ligne. En donnant aux clients plus que ce qu’ils veulent – des prix bas, un vaste choix de produits – Amazon continue de croĂźtre et d’évoluer en tant que site e-commerce International.

FondĂ© par Jeff Bezos, le site Amazon.com a Ă©tĂ© lancĂ© en 1995 pour ĂȘtre le lieu oĂč les amateurs de livres pouvaient vivre une expĂ©rience unique. Bezos Ă©tait persuadĂ© que seul Internet pouvait offrir Ă  ses clients le confort de parcourir une sĂ©lection de millions de titres de livres en une seule fois. Lors de ses 30 premiers jours d’activitĂ©, Amazon a reçu des commandes provenant de 45 pays tous expĂ©diĂ©s depuis son usine dans la rĂ©gion de Seattle.

Articles similaires

L’évolution d’Amazon, de simple site Internet Ă  vĂ©ritable plateforme de dĂ©veloppement en passant par partenaire e-commerce, est rĂ©gie par l’esprit d’innovation qui fait partie de l’ADN de l’entreprise. Les personnes les plus brillantes et expĂ©rimentĂ©es viennent chez Amazon pour rechercher, innover et dĂ©velopper des technologies permettant d’amĂ©liorer l’expĂ©rience des acheteurs et vendeurs du monde entier.


Amazon recrute des Collaborateurs Service Client

Poste: Collaborateur du service client sur site – Contrat Ă  durĂ©e dĂ©terminĂ©e – CDD.

Lieu: Arribat center – Rabat,

Si le travail pendant les horaires habituels et/ou le soir, week-end et/ou pauses dĂ©jeuner prolongĂ©es vous convient, continuez Ă  lire car nous avons peut-ĂȘtre un emploi permanent pour vous.

Nous recherchons des profils hautement motivĂ©s qui souhaitent nous aider Ă  fournir un service de qualitĂ© Ă  la clientĂšle internationale d’Amazon et qui seront disponibles au moment oĂč nos clients ont le plus besoin de nous.

Quels sont les avantages Ă  travailler chez Amazon

  • Salaire horaire compĂ©titif (40,45 Dhs/h)
  • Une prime mensuelle pour couvrir les frais de transport
  • Une complĂ©mentaire retraite CIMR
  • Une couverture mĂ©dicale
  • Programme d’aide aux employĂ©s
  • CongĂ© de maternitĂ© et de paternitĂ© payĂ©
  • RĂ©duction spĂ©ciale employĂ© sur Amazon
  • ÉvĂ©nements sociaux
  • Programme de qualitĂ© de vie au travail, axĂ© sur le bien-ĂȘtre physique et mental

Que seriez-vous amené à faire

En tant que collaborateur du service client, vous serez le premier point de contact pour nos clients en rĂ©pondant Ă  leurs demandes par tĂ©lĂ©phone, chat ou e-mail. Vous ferez partie d’une Ă©quipe responsable qui rĂ©pond Ă  une grande variĂ©tĂ© de demandes clients et leur apprennent Ă  rĂ©soudre eux-mĂȘmes les problĂšmes. Nous serions ravis de vous compter parmi une Ă©quipe composĂ©e de plus de 500 collaborateurs basĂ©s Ă  Rabat. Aucune expĂ©rience similaire prĂ©alable n’est requise, une formation service client sera assurĂ©e.

À quoi ressembleront vos heures de travail

  • Vous dĂ©marrerez votre expĂ©rience chez Amazon par deux semaines de formation obligatoire, aucun congĂ© ou absence ne seront permis pendant cette pĂ©riode.
  • Vos horaires de travail sont de 44 heures/semaine.
  • Afin de rĂ©pondre aux besoins de nos clients, Le travail est organisĂ© sous forme d’équipes, ayants des horaires variables Ă©talĂ©s sur la plage horaire de 6h Ă  minuit. Les horaires et les jours de travail sont donc rotatifs, et peuvent changer d’une semaine Ă  l’autre. Les jours de repos sont Ă©galement rotatifs et ne seront pas toujours programmĂ©s les week-ends.

En raison de la situation actuelle, vous devrez temporairement travailler Ă  domicile. Pour ce faire, vous devez: En tant que l’une des plus grandes entreprises au monde, Amazon s’engage Ă  vous accompagner dans le dĂ©veloppement de votre carriĂšre. Les opportunitĂ©s sont frĂ©quentes au sein d’Amazon, certains managers ayant commencĂ© par occuper des postes de collaborateurs du service client.

  • Avoir un espace de travail amĂ©nagĂ© dans un endroit calme et isolĂ©.
  • D’un point de vue technique, vous devez disposer d’une connexion 12 Mo minimum par cĂąble Ethernet et pas en WiFi. Nous vous fournirons un ensemble d’équipement complet avant votre premiĂšre journĂ©e de formation.
  • Vous devez rĂ©ussir le test virtuel que vous pouvez passer en ligne aprĂšs avoir postulĂ©.
  • Vous parlez couramment le français et vous avez d’excellentes compĂ©tences en communication, Ă  la fois Ă©crite et orale.
  • Vous avez les connaissances informatiques de base ainsi que la capacitĂ© de diagnostiquer et rĂ©soudre les problĂšmes de connectivitĂ©.
  • Pour les Ă©trangers: Vous devez avoir le droit de travailler au Maroc.

Si cette offre vous semble appropriée, nous vous encourageons à cliquer sur Postuler et à soumettre votre candidature!

Notre Ă©quipe examinera votre demande et, si elle est retenue, vous contactera par e-mail pour les prochaines Ă©tapes.

Postulez ici ou ici

Riad Malki

Journaliste au Media 7 depuis 2019, je suis chargé des questions de l'économie et politique depuis Janvier 2019.

Articles similaires

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.

Bouton retour en haut de la page